ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта, лиц, направляющих заявки на строительство, расчет стоимости, консультацию, подбор проекта, ипотечное сопровождение и иные услуги.

Сведения об операторе

1. Общие положения

1. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ и иными применимыми нормативными актами.

2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, квизы, мессенджеры, телефонные обращения, электронную почту, CRM-систему и при подготовке к заключению договора.

3. Оператор исходит из принципов законности, справедливости, ограничения обработки заранее определенными целями, недопустимости избыточности данных и обеспечения их безопасности.

4. Использование сайта без направления заявки возможно без сообщения имени, телефона или электронной почты, однако технические данные могут обрабатываться автоматически.

2. Категории субъектов и состав данных

Категория субъекта	Данные	Цели
Посетители сайта	IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, страницы и действия на сайте	Работа сайта, безопасность, аналитика, улучшение интерфейса
Заявители и потенциальные заказчики	Имя, телефон, e-mail, регион, сведения о земельном участке, параметрах дома, бюджете, предпочтениях и содержании обращения	Обратная связь, расчет, консультация, подготовка предложения, подбор проекта
Заказчики и представители	ФИО, контактные данные, реквизиты документов и договора, адрес объекта, платежные и иные сведения, необходимые для исполнения договора	Заключение и исполнение договора, бухгалтерский и налоговый учет, претензионная работа
Получатели рассылок	Имя, телефон, e-mail, идентификатор мессенджера, сведения о согласии и отказе	Направление рекламы и информационных сообщений при наличии отдельного согласия

3. Цели обработки

1. Обеспечение работы сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев.

2. Прием и обработка заявок на консультацию, расчет стоимости, получение каталога, подбор проекта, запись на встречу или просмотр объекта.

3. Подготовка коммерческих предложений, смет, предварительных расчетов и ответов на обращения.

4. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров строительного подряда и связанных соглашений.

5. Взаимодействие с банками и иными организациями по ипотечным или кредитным продуктам — только в объеме, необходимом для выбранной пользователем услуги и при наличии законного основания.

6. Ведение CRM, истории коммуникаций, контроль качества обслуживания, защита прав и законных интересов Оператора.

7. Направление рекламы, акций и предложений исключительно при наличии отдельного предварительного согласия.

8. Исполнение обязанностей, установленных налоговым, бухгалтерским, архивным и иным законодательством.

4. Правовые основания

1. Согласие субъекта персональных данных, выраженное путем самостоятельного проставления отметки в форме и совершения действия по ее отправке.

2. Необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта, а также для исполнения заключенного договора.

3. Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы субъекта.

5. Действия с персональными данными и способы обработки

1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

2. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной.

3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное прямо не предусмотрено законом.

6. Получатели и порученная обработка

Оператор вправе поручить обработку данных лицам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, CRM, телефонии, электронной почты, мессенджеров, веб-аналитики, бухгалтерского учета и технической поддержки, при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований безопасности.

Состав фактически используемых сервисов должен быть отражен в реестре информационных систем Оператора и, при необходимости, в настоящей Политике.

Передача банку, проектировщику, инженеру, поставщику или иному контрагенту допускается только при наличии цели, законного основания и в минимально необходимом объеме.

Оператор не продает базы клиентов и не передает данные неопределенному кругу лиц.

7. Cookie и веб-аналитика

1. Сайт может использовать обязательные, функциональные и аналитические cookie. Cookie могут содержать технические идентификаторы, но не должны использоваться для сбора избыточных данных.

2. До получения согласия допускается загрузка только технически необходимых cookie. Аналитические и маркетинговые счетчики следует активировать после выбора пользователя, если их работа предполагает обработку данных, требующую согласия.

3. Пользователь может изменить выбор в баннере или удалить cookie средствами браузера. Ограничение cookie может повлиять на отдельные функции сайта.

8. Сроки хранения и уничтожение

1. Данные заявителей хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение и последующего взаимодействия, если более длительный срок не установлен законом, договором или отдельным согласием.

2. Данные по договорам и расчетам хранятся в сроки, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, гарантийной и претензионной работы.

3. После достижения целей, истечения срока согласия или получения законного требования данные удаляются либо уничтожаются, если отсутствуют иные правовые основания для хранения.

4. Факт уничтожения может оформляться актом или подтверждаться журналом удаления в информационной системе.

9. Права субъекта

1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.

2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми данных.

3. Отозвать согласие на обработку данных и отдельно отказаться от рекламных сообщений.

4. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

5. Направлять обращения на e-mail stroy-doms@yandex.ru. Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, достаточные для проверки принадлежности данных.

10. Безопасность и конфиденциальность

1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения данных.

2. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

3. При выявлении инцидента Оператор организует внутреннюю проверку, принимает меры по прекращению нарушения и исполняет установленные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа.

11. Локализация и трансграничная передача

1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

2. Трансграничная передача допускается только после выполнения применимых требований закона и проверки наличия законного основания.

12. Изменение Политики

1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки.

2. Действующая редакция размещается по постоянному адресу на сайте. В футере каждой страницы должна быть доступна активная ссылка на Политику.

3. Дата вступления настоящей редакции в силу указывается при публикации на сайте.

Дата редакции: «29» июля 2026 г.